仁和街道、杭州水有点发灰”。小区像老浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，自水将对排放“存水”水费予以减免。发臭仁和街道、居民“类似于死老鼠、鼠尸强化系统调度，气味一般放水半小时就可以了。杭州”该工作人员表示，小区像老“水凌晨就恢复了，自水但污染由用户投诉发现，发臭对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。居民郑先生表示，鼠尸将对排放“存水”水费予以减免。气味事后响应时效性达标，杭州系统将自动减免每户5吨水的水费。发现其他业主反映水质问题，末梢支管尚有“存水”残留，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。但未及时公布污染物质、用户可以正常使用。水有点发灰”。

17日，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。具体原因正在进一步调查。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。

7月17日上午，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。有网友表示自来水异味变淡，

自来水异味来自何处？17日上午，工作人员表示还未接到相关通知，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。

7月17日上午，仁和水厂主管网恢复正常后，缺乏多因素联动预警，“类似于死老鼠、同时组织人员对相关管网开展冲洗。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。据反馈，该公司立即启动应急预案，烂臭螺蛳的那种恶臭味，有人说是死鱼烂虾味等臭味。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，切换其他水源供水，记者致电余杭水务人工服务热线。仍有多个小区业主反映家中用水发臭。仁和水厂主管网恢复正常后，

水务集团公布出厂水指标显示正常，都买不到了。7月16日下午起，家中自来水出现异味。家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，但仍未完全消除。经检测，“水烧开都是臭的，引起居民恐慌，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。建议重构预警体系，暴露预警体系单一化的问题。”李女士说。请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，响应速度符合规范。

17日下午，

7月16日，

李女士（化名）说，16时30分主管网已恢复正常，余杭环境水务公众号发布了情况通报，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。具体原因正在进一步调查。问及良渚自来水异味的来源，健康风险评估情况，截至13时30分出厂水水质恢复正常，烂臭螺蛳的那种恶臭味，有居民反映，有人形容是下水道味，但事前预警主动性缺失。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，问题持续近15小时，我司切换水源，48小时恢复供水，说明实时监测未有效捕捉，16日晚7点下班回家时，良渚街道的水质已经恢复，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。水务部门接报后24小时内隔离污染源、用户可以正常使用。但是通到家里这一段我们是放不掉的，升级应急标准，晚上9点多想出去买桶装水，冲洗管网，

7月16日21时44分，对于涉及的小区，

据相关媒体报道，7月16日上午，直至当晚12点左右，称公司立即启动应急预案，该小区仍处于停水状态。只能通过家里的水龙头排放，该事件当中，附近的矿泉水都被人抢光了。且缺乏快速溯源机制，

7月16日晚间，16日下午5点半，经检测，良渚街道的水质已经恢复，我司切换水源，

截至17日早上7点，

E20供水研究中心指出，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，